Posts By jean michel hautecoeur

Si des messages apparaissent dans une boîte aux lettres Messages récupérés dans Mail sur Mac

Si des messages apparaissent dans une boîte aux lettres Messages récupérés dans Mail sur Mac… c’est actuellement le cas sur bien des Macs avec un compte…. BLUEWIN !!! la messagerie de Swisscom !

COUP DE GUEULE EN PASSANT : Avant les gens de la hotline Swisscom / Bluewin sont aimables et compétents, autant leurs programmeurs et responsables Qualité du logiciel… programment avec leurs pieds…. j’ai été programmeur pendant plus de 15 ans, je sais de quoi je parle et avec Swisscom-Bluewin rien ne m’étonne, par exemple leur gestion des mots de passe Swisscom et adresse Mail Bluewin dans le Trousseau Apple, ou ce qui est relatif à Swisscom s’appelle Bluewin et inversement…. C’est déjà assez “compliqué” leur système sans en rajouter….

Des boites aux lettres “Messages récupérés ” se multiplient ?

De manière générale, si un compte de messagerie dans l’app Mail  de votre Mac dispose d’une ou plusieurs boîtes aux lettres “Messages récupérés” dans la barre latérale de Mail, essayez les solutions suivantes.

  • Si Mail a déplacé des messages vers la boîte aux lettres Messages récupérés lorsqu’elle a mis à jour votre bibliothèque d’e-mails après une mise à niveau vers macOS, faites simplement glisser les messages vers une autre boîte aux lettres (certainement la boite de réception)
  • Si ce sont des messages d’une boîte aux lettres particulière qui sont déplacés à maintes reprises vers une boîte aux lettres Messages récupérés, reconstruisez cette boîte aux lettres.

Davantage d’aide chez AUCOEURDUMAC

Les icônes des applications récemment quittées restent dans le Dock : La dernière mise à jour de macOS Mojave a introduit une nouvelle fonctionnalité qui surprend beaucoup de fans d’Apple.

MacOS Mojave a pour comportement par défaut de vous montrer les 3 applications les plus récemment utilisées dans le Dock.

Donc, si vous venez de quitter une application et que celle-ci apparaît toujours dans le Dock, il ne s’agit pas d’un bug mais d’une nouvelle fonctionnalité.

Heureusement, c’est réversible.

  1. Aller dans les Préférences Système
  2. Choisissez Dock et décochez la dernière case en bas de le fenêtre : Afficher les applications ouvertes récemment dans le Dock.
Les icônes des applications récemment quittées restent dans le Dock

Vous avez donc tout loisir de composer votre Dock comme il vous semble, n’oubliez pas d’utilisez le Launchpad également ! Très pratique !

Plus d’informations AUCOEURDUMAC

Des applications ne fonctionnent plus avec Mac OS Mojave : Le problème principal ici est la distinction d’architecture logicielle interne de base “32 bits / 64 bits”. Apple a déclaré que macOS High Sierra était le dernier système d’exploitation à prendre en charge les applications optimisées 32 bits.

À partir de ce moment-là, si une application n’est pas mise à jour pour une architecture 64 bits, vous ne pourrez plus l’utiliser sur Mojave : les bits ne seront plus en face des trous, ce qui est gênant vous en conviendrez !

C’est l’une des raisons pour ne pas mettre à jour et rester avec le bon vieux High Sierra 10.13.6 sur votre Mac.

Comment trouver des applications “Mojave non compatibles”?

Avant de procéder à la mise à niveau vers macOS Mojave, il vous faut vérifier les problèmes de compatibilité éventuels. Voici comment :

  1. Clic sur le Logo Pomme > A propos de ce Mac
  2. Clic sur Rapport système
  3. Clic sur Logiciel > Applications.
Des applications ne fonctionnent plus avec Mac OS Mojave
Dans la dernière colonne à droite oui ou non pour les 64 bits

Maintenant, recherchez la dernière colonne “64 bits” dans la fenêtre qui s’ouvre. Le mot «Oui» indique que l’application en question est prête à fonctionner sur macOS Mojave.

Malheureusement, même certaines des applications 32 bits natives d’Apple ne seront pas prises en charge sur macOS Mojave. Cela inclut Aperture, l’ancienne version de iWork et l’ancienne version de Final Cut Studio.

IMPORTANT : Parmi les autres applications 32 bits importantes, on trouve Powerpoint 2011, Outlook 2011, Word 2011 et Excel 2011 de Microsoft Office.

La réponse adéquate à cette question est de mettre à jour ces applications vers des versions plus récentes (Office Mac 2016/2019 ou Office 365), ou alors vous pouvez aussi:

  1. Exécutez macOS Mojave aux côtés de macOS High Sierra, avec Parallels (ce qui complique beaucoup les choses….)
  2. Ne pas mettre à jour votre Mac pour macOS Mojave
    Contactez le développeur de l’application et demandez-leur des conseils….. (bon courage)
  3. Envisagez de passer à une autre application (les applications Pages, Numbers et Keynote d’Apple sont excellentes)

Comment vérifier les applications 32-bit sur macOS Mojave

Si vous avez déjà effectué la mise à niveau vers le nouveau système d’exploitation Mojave et que vous devez vérifier les logiciel incompatibles, vous devez suivre des étapes légèrement différentes de la mentionné ci-dessus. Dans Mojave, les applications 32 bits peuvent être consultées dans les informations système:

  1. Clic sur le Logo Pomme > A propos de ce Mac.
  2. Clic sur Rapport Sytème
  3. Choisissez Logiciels > Applications.

C’est ainsi que vous pouvez obtenir un aperçu des applications 32 bits sur votre Mac si Mojave est installé sur votre Mac. Les développeurs sont fortement encouragés à migrer vers un framework 64 bits, mais cela prendra du temps.

Si vous deviez supprimer les applications incompatibles de votre système, consultez les quelques conseils ci-dessous.

“Une application est non optimisée pour votre Mac et doit être mise à jour”

Lorsque vous voyez ce message plutôt décourageant, vous pouvez simplement désinstaller l’application, ce qui constitue une solution radicale au problème.

“Mon application est en 64 bits mais ne fonctionne toujours pas sur Mojave”

Cela arrive aussi. Dans ce cas, vous pouvez télécharger à nouveau l’application et essayer de la réinstaller à partir de zéro.

A lire aussi Office 2011 c’est bientôt terminé

Pour une aide adéquate, contactez AUCOEURDUMAC

Comment forcer un MacBook Pro à s’éteindre ! du vécu…

Les MacBooks Pro actuels entre autres, s’allument tout seuls en ouvrant l’écran, sans appuyer sur un bouton, comme celui des iMac qui est situé derrière l’écran.

Très bien mais les personnes qui débutent …débutent beaucoup… peuvent se trouver devant une roue qui tourne à l’écran après une mise à jour de Mojave et ne plus savoir quoi faire…

MacBook Pro bouton
Où est le bouton ON/OFF monsieur ?

“Et zut… comment je fais… j’appelle AUCOEURDUMAC !”

Je réponds à ma cliente de maintenir le bouton d’allumage enfoncé plusieurs secondes pour forcer l’arrêt du macbook… mais malgré mes explications, ma cliente ne voit pas le bouton, il est 19h, je quitte mon dernier client, il pleut et j’ai envie de rentrer chez moi..

Je réitère ma réponse plusieurs fois, en précisant, puis, un peu énervé et en désespoir de cause, en lui disant d’essayer la combinaison Command-ALT-ESC qui ne peut fonctionner car le mac n’est pas dans l’état adéquat (pas comme Sheilà qui en avait … des couettes)

Résultat : J’ai du retourner chez ma cliente du matin à 19h15 appuyer sur son … bouton, enfin celui du MacBook Pro

Ah c’était là ! J’avais pas compris et vous ne me l’aviez pas dit…”

Bref….je redémarre le mac, tout rentre dans l’ordre et je rentre chez moi

Moralité : il faut toujours expliquer à une novice où cela se trouve… et faire preuve de beaucoup d’humilité.

Si time machine est en panne

si time machine est en panne… diverses personnes ont des soucis après la mise à jour de Mojave, Time Machine n’est pas capable de terminer correctement les sauvegardes. Malheureusement c’est un bug qui n’est pas résolu et qui affecte seulement certains utilisateurs, il sera corrigé lors d’une déclinaison de Mac OS Mojave ultérieure, si ce n’est pas déjà fait depuis la 10.14.3.

Time Machine

En attendant, ne restez pas sans solutions de sauvegardes et utilisez par exemple les logiciels SuperDuper ou Carbon Copy Cloner pour cloner le disque dur interne de votre Mac. Vous transférerez ainsi tout le contenu de votre Mac sur un disque externe en le rendant démarrage, ce que TimeMachine ne permet pas.

Plus de renseignements chez AUCOEURDUMAC

Accélérer les mises à jour et iCloud par la mise en cache du contenu

Pour accélérer les mises à jour et iCloud : Activer la mise en cache de contenu sous macOS High Sierra (10.13) ou Mojave (10.14)

Si vos Mac sont connectés en réseaux par le biais d’un routeur, alors vous devriez songer à activer la mise en cache de contenu macOS High Sierra.  La mise en cache de contenu est discrète mais pourtant fort utile puisqu’elle permet de réduire l’utilisation de la bande passante et d’accélérer l’installation des mises à jour des Mac sous macOS, des iPhone, iPad sous iOS et des Apple TV sous tvOS.

En pratique, cela permet de ne télécharger qu’une seule fois la dernière mise à jour utile et de la partager sur vos autres appareils en réseau local puisque ce dernier est bien plus rapide. C’est ici tout l’intérêt de la la mise en cache de contenu disponible sous macOS High Sierra ou Mojave : partager les fichiers de mise à jour de vos iPhone / iPad que vous mettez à jour via iTunes, et aussi celles de vos Mac et  de votre AppleTV.

La page d’Apple intitulée À propos de la mise en cache de contenu vous délivrera des détails supplémentaires utiles si besoin.

MISE EN CACHE DE CONTENU MAC OS : ACTIVATION

Allez au menu Pomme et Préférences Système ou bien cliquez directement dans le Dock sur l’icône des Préférences Système.

  1. Cliquez sur l’icône du Partage : vous constatez que par défaut le service Mise en cache de contenu est décoché.
  2. Activez-la en cochant la case Mettre en cache tout le contenu. Le bouton d’état peut passer au jaune / orange le temps du traitement. Patientez quelques secondes  et cela devient vert.

Cochez uniquement l’option Mettre en cache le contenu iCloud ne permet que de profiter de l’accélération de transfert des photos et documents entre vos appareils Apple. Cela permet par exemple de Recevoir les Messages et documents de votre iPhone sur tous ses appareils Apple bien plus vite, mais vide le cache de tout autre document partagé, hors iCloud.

 

mise en cache contenu

OPTIONS ET OPTIONS AVANCÉES…

Si vous pressez le bouton Options… vous pouvez ajuster la taille du cache à votre convenance. C’est à dire l’espace de stockage du cache qui sera utilisé / alloué sur votre Mac pour tous vos autres appareils.

Si vous pressez la touche du clavier⌥alt et le bouton Options, ce dernier se transforme alors en bouton Options avancées et autorise davantage de réglages pour les utilisateurs avancés (Stockage, Clients, Pairs, Parents) mais ce n'est peut-être pas pour vous tout cela... à moins être un champion.

 

 

Pour accélérer le transfert des photos iCloud, c'est ici

Pour davantage d'assistance  ou des cours c'est .

Si iCloud synchronise mal ou trop lentement vos photos, essayez ceci !

Partie 1

synchronisation iCloud trop lente

Avec macOS 10.14 Mojave, le plus ennuyeux,  c'est que iCloud ne se synchronise pas toujours assez vite et correctement : les photos peuvent notamment mettre des heures ou des jours à apparaitre sur le Mac comme le reflet exact de la bibliothèque Photos sur iCloud.

Alors comment relancer la synchronisation iCloud ?

Commencez par vous déconnecter du compte iCloud, puis reconnectez-vous.

  1. Sélectionnez Menu Pomme > Préférences Système.
  2. Sélectionnez iCloud > Fermer la session

Puis, connectez vous de nouveau à votre compte, et regarder ce qui se passe alors dans Photos.

 

Partie 2

En plus de tout cela, vous devriez stopper deux processus liés à iCloud dans Moniteur d'activité, cela redémarrera la synchronisation d'iCloud :

Allez dans le Launchpad > Moniteur d'activité (ou dans le dossier Utilitaires, sous dossier du dossier Applications)

  1. Tapez "cloudd" dans la barre de recherche ci-dessus
  2. Cliquez sur le gros bouton (X) Qui est en haut à gauche de la fenêtre

Répétez les mêmes étapes pour le processus "bird".

Redémarrer le Mac et regarder si quelque chose bouge coté Photos ou synchronisation iCloud.

Par ailleurs, depuis que la synchronisation d'iMessages a été ajoutée à macOS Mojave il est possible aussi que cela ne fonctionne pas très bien : pour résoudre ce problème, vous devez stopper et relancer le processus, désactivez simplement, puis réactivez la synchronisation iMessages via iCloud pour que tout rentre dans l'ordre.

Plus de renseignement, contactez AUCOEURDUMAC

 

 

Partie 3

Si vous avez des problèmes avec la bibliothèque Photos (Photothèque 1) de votre Mac et que vous avez localisé toutes vos photos, soit dans iCloud soit sur le mac dans d'autres dossiers externes à cette bibliothèque , vous pouvez aussi :

Etape 1 : créer une nouvelle bibliothèque vierge et la raccorder à iCloud

  1. ouvrir Photos avec la touche ALT-OPTION enfoncée pour créer une nouvelle bibliothèque photo vide sur le mac, nommez là Photothèque 2
  2. aller dans les préférences de Photos et cliquez sur Bibliothèque Système
  3. les Photos d'iCloud vont redescendre dedans  toutes seules... avec du temps
  4. fermer la nouvelle photothèque Photothèque 2 ainsi créée.

Etape 2 : supprimer l'ancienne bibliothèque (Photothèque 1) Photos du Mac car elle est alors inutile et prend de la placeAu final une nouvelle bibliothèque est raccordée à iCloud et recevra les photos de cet espace, à vous ensuite d'y rajouter ce que vous voulez.

 

Depuis que la synchronisation d'iMessages a été ajoutée à macOS Mojave il est possible aussi que cela ne fonctionne pas très bien : pour résoudre ce problème, vous devez stopper et relancer le processus, désactivez simplement, puis réactivez la synchronisation iMessages via iCloud pour que tout rentre dans l'ordre.

N'oubliez pas que la Synchro iCloud des messages nécessite aussi de brancher le iPhone sur le courant à un certain moment et être connecté en wifi...

Plus de renseignement, contactez AUCOEURDUMAC

Lire aussi ceci et cela.

 

 

synchronisation iCloud trop lente
synchronisation iCloud trop lente
problème synchronisation iCloud

AUCOEURDUMAC accepte les paiements par TWINT !

AUCOEURDUMAC accepte les paiements par TWINT !

Désormais, plus de problèmes de monnaie, chaque client peut utiliser son smartphone pour payer AUCOEURDUMAC avec l’application TWINT.

De nombreuses banques permettent d’utiliser ce mode de paiement.

Profitez-en !

Plus d’informations chez AUCOEURDUMAC

AUCOEURDUMAC est traduit en 5 langues !

AUCOEURDUMAC est traduit en 5 langues

Désormais le site AUCOEURDUMAC est traduit en cinq langues en temps réel. Le changement se fait en cliquant sur le drapeau en bas à droite de la page et si besoin en rafraichissant la page web.

En plus du français, vous pouvez lire chaque page ou chaque article du site dans les langues suivantes :

  • ANGLAIS
  • ALLEMAND
  • ITALIEN
  • ESPAGNOL
  • PORTUGAIS

Malheureusement…. je ne suis pas aussi doué et mes cours ne sont donnés qu’en français (langue maternelle) ou en anglais (un peu approximatif…)

Plus de renseignements sur AUCOEURDUMAC

Signer facilement un document PDF sur Mac avec le trackpad

Dans l’application APERCU qui gère images et PDF sur Mac, comme dans MAIL et comme dans l’aperçu du FINDER ou QUICKLOOK (COUP D’OEIL) pour MOJAVE, il est facile de signer un formulaire ou tout autre document PDF:

MOJAVE, Mac OS 10.14 permet en effet d’annoter tout document PDF très simplement et en particulier d’insérer une signature électronique sans nécessité d’ouvrir une application supplémentaire.

Si vous disposez d’un trackpad sur votre mac, sélectionnez un fichier PDF et tapez sur la barre d’espaces pour que le document apparaisse dans QUICKLOOK (en français COUP D’OEIL).

Activer alors les outils d’annotation (petite icône avec une pointe de de crayon), et choisissez l’outil Signature, dans la petite fenêtre qui se déroule, cliquez alors sur CREER UNE SIGNATURE.

Cliquez sur le bouton TRACKPAD pour créer une signature en suivant les instructions affichées. Une fois la ou les signatures créées vous pourrez les utiliser en les glissant dans le document où vous le voulez (dans la page en cours d’affichage du PDF)

Plus d’informations chez AUCOEURDUMAC

AUCOEURDUMAC, le spécialiste de l'assistance Apple à domicile en Suisse Romande !
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