Cloud suisse, Apple, Google : Fernande veut juste retrouver ses photos
Dans le monde numérique, chacun veut parfois planter son petit drapeau sur le nuage. Suisse, américain, européen, souverain, écologique, sécurisé, collaboratif…
Pendant ce temps-là, Fernande veut surtout savoir pourquoi son calendrier apparaît sur l’iPhone, mais pas sur le Mac. Et là, bizarrement, la géopolitique du cloud devient tout de suite plus domestique.
Sortir des guerres de religion numériques
Depuis quelques années, les débats autour du cloud ressemblent parfois à des discussions de clocher. Il faudrait choisir son camp : les pro-GAFAM, les anti-GAFAM, les tout-suisses, les tout-européens, les tout-Apple, les tout-open-source, les tout-sauf-ce-que-mon-voisin-utilise.
Comme souvent, la réalité est moins simple. Et heureusement, sinon les informaticiens n’auraient plus rien à expliquer entre deux cafés et trois mots de passe oubliés.
Le vrai sujet n’est pas de savoir quel camp mérite une médaille. Le vrai sujet est beaucoup plus simple : quel outil correspond réellement à vos besoins, à vos appareils, à vos habitudes et à votre capacité à vivre avec lui sans devoir appeler votre neveu tous les dimanches ?
Oui, la protection des données est importante
Il serait absurde de balayer les questions de souveraineté numérique d’un revers de main. Nos données personnelles, nos documents, nos photos, nos messages, nos agendas et parfois une bonne partie de notre vie quotidienne transitent par des services en ligne.
On peut donc parfaitement comprendre celles et ceux qui souhaitent privilégier des solutions suisses ou européennes, avec une attention plus forte portée à l’hébergement, à la confidentialité, à la dépendance technologique et au modèle économique.
Des acteurs comme Infomaniak, VTX ou d’autres fournisseurs locaux ont le mérite de rappeler que le numérique n’est pas uniquement une affaire de confort. C’est aussi une affaire de confiance.
Quand le slogan descend dans la cuisine
Sur le papier, tout est souvent magnifique : cloud souverain, hébergement local, respect des données, alternative éthique, indépendance numérique.
Puis arrive la vraie vie.
Fernande ouvre son Mac. Le mail ne part plus. Le calendrier affiche trois fois le même anniversaire. Les contacts se mélangent. L’iPhone redemande un mot de passe. Le Mac réclame un réglage IMAP. Un serveur entrant regarde un serveur sortant de travers. Et les mots de passe de courrier deviennent parfois fous à lier (du vécu cent fois chez Infomaniak et VTX dès lors qu'on paramètre simultanement la messagerie sur plusieurs appareils... de quoi y laisser ses nerfs.
Et soudain, le nuage souverain commence à pleuvoir dans le salon.
Dans mon activité quotidienne, je rencontre régulièrement ce type de frottements avec des services tiers. Ce ne sont pas toujours de grandes catastrophes, mais souvent une accumulation de petites complications : synchronisations moins naturelles, réglages techniques, interfaces plus administratives, compatibilité Apple partielle ou comportement imprévisible après une mise à jour.
Le problème n’est pas uniquement Infomaniak ou VTX
Il serait trop simple — et pas très juste — de réduire le sujet à un seul acteur. Les mêmes difficultés peuvent apparaître avec d’autres fournisseurs, y compris des sociétés suisses comme VTX ou divers services tiers qui proposent leur messagerie, leur cloud, leur agenda, leur synchronisation, leur interface et leur petite planète numérique personnelle.
Beaucoup veulent devenir le vizir à la place du vizir.
Ils veulent remplacer Apple, Google ou Microsoft, mais avec des moyens, une intégration et une profondeur d’écosystème qui ne sont pas toujours comparables.
Un cloud moderne ne se limite plus à une armoire de rangement. Il doit synchroniser les appareils, les photos, les contacts, les calendriers, les mots de passe, les applications, les notifications, des tas de choses encore plus les sauvegardes et parfois même les nerfs de l’utilisateur.
Apple n’est pas parfait, mais son intégration reste redoutable
C’est là que l’écosystème Apple garde une force considérable.
iCloud n’est pas simplement un disque dur dans le ciel. C’est une mécanique intégrée au Mac, à l’iPhone, à l’iPad, aux Photos, aux Notes, aux Messages, au Trousseau, aux Rappels, aux sauvegardes et aux réglages.
Quand tout fonctionne correctement, l’utilisateur ne pense même plus au cloud. Et c’est probablement l’un des plus grands compliments que l’on puisse faire à une technologie.
Apple a bien sûr ses défauts : prix, choix fermés, dépendance à son écosystème, décisions parfois discutables. Mais en matière de continuité entre les appareils, peu d’acteurs offrent aujourd’hui une expérience aussi cohérente.
Le choix d’AUCOEURDUMAC® n’est pas seulement professionnel
Oui, mon activité est centrée sur l’univers Apple. Mais ce choix ne vient pas uniquement de mon métier.
Il vient aussi d’une adhésion personnelle à une certaine idée de l’informatique : moins de bricolage, plus de cohérence, moins de jargon, plus de continuité, moins de câbles mentaux dans tous les sens.
J’aime l’idée qu’un ordinateur, un téléphone ou une tablette puissent accompagner l’utilisateur sans l’écraser. J’aime cette recherche de simplicité, même imparfaite, qui consiste à cacher une partie de la complexité pour laisser l’humain respirer.
Cela ne veut pas dire qu’Apple a toujours raison. Cela ne veut pas dire que les autres ont toujours tort. Cela veut simplement dire que ce choix correspond à une vision, à une expérience et à des milliers de situations rencontrées chez mes clients.
La Suisse ne lave pas plus blanc que blanc
J’aime la Suisse. J’y vis, j’y travaille, j’y ai mes clients.
Mais il ne faut pas transformer le label suisse en lessive magique.
Un serveur situé en Suisse ne rend pas automatiquement une interface agréable. Un datacenter local ne synchronise pas miraculeusement les contacts de Fernande. Et un discours souverain ne rend pas un réglage SMTP plus compréhensible.
La protection des données est importante. Mais l’usage quotidien fluide et transparent l’est tout aussi.
Le vrai danger reste souvent beaucoup plus banal
Pendant que l’on débat du lieu exact des serveurs, je vois surtout sur le terrain :
- des mots de passe réutilisés partout ;
- des faux SMS de livraison ;
- des mails frauduleux ;
- des sauvegardes inexistantes ;
- des comptes sans double authentification ;
- des utilisateurs qui ne savent plus où sont leurs fichiers ;
- des calendriers qui se dédoublent comme des lapins numériques.
La sécurité numérique ne dépend pas seulement du drapeau posé sur le cloud. Elle dépend aussi des gestes quotidiens, de la pédagogie, de l’organisation et de la compréhension réelle des outils.
Un utilisateur prudent chez Apple sera souvent mieux protégé qu’un utilisateur complètement perdu dans une solution théoriquement plus souveraine mais mal comprise.
Alors, Fernande veut quoi ?
Fernande veut que ça marche.
Elle veut comprendre sans être humiliée. Elle veut protéger ses données sans passer un master en cybersouveraineté. Elle veut retrouver ses photos. Elle veut que son calendrier soit le même sur son Mac et son iPhone. Elle veut envoyer un mail à sa petite-fille sans déclencher une conférence technique sur les ports SMTP.
Et franchement, elle n’a pas tort.
Choisir sans fanatisme
Il ne s’agit pas d’être pro-GAFAM, anti-suisse, pro-Apple ou anti-tout.
Il s’agit de regarder les choses honnêtement. Les solutions suisses et européennes ont des qualités. Apple a des qualités. Google et Microsoft aussi. Mais chacun a également ses limites.
Le plus important n’est pas de choisir un camp avec un drapeau à la main. Le plus important est de comprendre ce que l’on gagne, ce que l’on perd, et ce que l’on accepte comme compromis.
Car le cloud parfait n’existe pas. Il existe seulement des outils plus ou moins adaptés à notre manière de vivre, de travailler, de ranger, de chercher, de partager… et parfois de paniquer devant un calendrier qui a décidé de fêter Noël trois fois.
Sans panique.
Vous utilisez un Mac, un iPhone ou un iPad et vous avez parfois l’impression que votre cloud travaille contre vous au lieu de vous aider ? Chez AUCOEURDUMAC®, nous aidons chaque semaine des utilisateurs à comprendre, simplifier et remettre de l’ordre dans leur vie numérique… sans panique.
