Genève · Suisse romande · France voisine
Assistance Apple Mac à domicile à Genève, Lausanne et ailleurs
Votre Mac, iPhone ou iPad vous complique la vie ?
Je viens chez vous, je vous aide et je vous explique. Sans panique !
Et si je peux vous éviter la prochaine panne — ou une dépense inutile — tant mieux !
- Quoi ?
- Dépannage, formation, conseils et sécurité Apple.
- Où ?
- Genève, Vaud (Lausanne, Montreux), Valais et France voisine, selon les zones.
- Comment ?
- Chez vous, sur rendez-vous, ou à distance.
- Qui ?
- Jean-Michel, votre unique interlocuteur.
- Combien ?
- Forfaits annoncés, déplacement inclus.
- Pourquoi ?
- Mac depuis 1989. Conseils personnalisés et suivi 7 jours depuis 2014.
Une réponse sans rendez-vous ?
La réponse est peut-être déjà ici !
Office 2021, iCloud, un mot de passe, une arnaque… Avant de chercher midi à quatorze heures, essayez mes conseils. Ces conseils sont publics, mais les méthodes professionnelles complètes et régulièrement mises à jour restent dans les coulisses d’AUCOEURDUMAC®, pour un futur repreneur… et le plus tard possible !
Allons droit au but
De quoi avez-vous besoin ?
Particuliers, seniors ou indépendants : dites-moi ce qui coince. Nous chercherons ensemble la solution adaptée à votre situation.
Votre Mac fait des siennes ?
Mac lent, Mail, Office, iCloud, Wi-Fi, mots de passe, imprimante, photos ou sauvegardes. Cela arrive même aux meilleurs !
Découvrir l'assistance à domicileEnvie d'apprendre à votre rythme ?
Un cours personnalisé sur votre Mac, iPhone ou iPad. Sans jargon ni programme imposé : on part de vos questions.
Découvrir l'accompagnementFaut-il vraiment changer de Mac ?
Choix d'un Mac, migration, récupération, logiciels ou sauvegarde : vérifions ensemble avant de sortir la carte bancaire.
Savoir quand changer de MacVous préférez l'aide à distance ?
Où que vous soyez dans le monde, je vous accompagne en français, avec un partage d'écran lorsque c'est possible. Une aide humaine, sans déplacement.
Découvrir l'aide à distance, partout dans le mondeEt si on parlait aussi de vos envies ?
Une démarche à accomplir, un proche à accompagner, une idée à concrétiser ? Votre Mac, votre iPhone ou votre iPad ne sont pas seulement là pour résoudre des problèmes. Je vous aide aussi à réaliser ce qui vous tient à cœur, à votre rythme et sans complications.
Mes démarches administratives en ligne deviennent un casse-tête
SwissID, Ameli, CAF, assurances, impôts, documents PDF, formulaires, démarches bancaires ou administratives en Suisse et en France : parfois, un compte, un code de validation ou un document introuvable suffit à tout bloquer.
Sur votre Mac, iPhone ou iPad, je vous aide à comprendre les étapes, organiser vos pièces et utiliser les services concernés. Vous gardez la main sur vos données, vos identifiants et vos décisions. Je facilite la démarche sans me substituer à l'administration ou à votre conseiller.
Je cherche une aide Apple pour un parent ou un proche âgé
Un iPhone devenu indispensable pour recevoir un code, des photos de famille à retrouver, une application qui change de présentation, un message inquiétant : le problème peut paraître minuscule, mais devenir un vrai obstacle au quotidien.
Je prends le temps de comprendre les habitudes de votre proche et de sécuriser avec lui les réglages utiles, à domicile, sur ses propres appareils. Le but est de lui redonner confiance et autonomie, sans multiplier les fonctions qu'il n'utilisera jamais.
J'ai un projet personnel, mais le Mac me complique la vie
Préparer un courrier important, mettre en forme des documents, créer un album à partager, choisir une application pour un loisir ou concrétiser une idée : le Mac peut aider, à condition de trouver les bons outils et de savoir par où commencer.
Je vous aide à choisir, installer et apprivoiser les logiciels adaptés à votre projet. Je facilite la réalisation sur votre matériel, sans prétendre être professeur de dessin, de musique ou spécialiste de toutes les applications.
La différence AUCOEURDUMAC®
Pourquoi faire appel à moi ?
Le costume-cravate ? Je préfère retrousser mes manches.
Vous m’appelez, je viens moi-même, je cherche ce qui coince et je prends le temps de vous expliquer. Sérieusement, mais sans me prendre trop au sérieux. Et c’est encore moi qui vous réponds après la visite.
P.-S. Le casque violet est facultatif.
L’écoute, non !
Depuis toutes ces années, j’ai gardé quelques habitudes. Celles qui me semblent vraiment utiles à mes clients.
J’ai connu les disquettes… et quelques révolutions depuis.
Informaticien depuis 1980, utilisateur de Mac depuis 1989, j’ai vu passer bien des changements. Le matériel évolue, les usages aussi ; ma curiosité, elle, ne m’a jamais quitté.
Chez vous, je vois ce qui se passe vraiment.
Parfois, le Mac va très bien et c’est le Wi-Fi qui fait des siennes. En venant chez vous, je découvre votre installation, vos habitudes et ce qui coince réellement.
J’explique sans compliquer. Et à votre rythme.
Je prends le temps de montrer ce qui a été fait et pourquoi. Et pour pouvoir retrouver les gestes plus tard, je laisse souvent sur votre Mac des notes détaillées, des captures d’écran et des explications claires, quitte à répéter les étapes importantes. Selon les besoins, ces repères se retrouvent aussi dans votre photothèque ou dans votre iCloud Drive. Tout reste accessible dans votre propre environnement Apple, pour avancer à votre rythme.
Le bon conseil peut aussi vous faire économiser.
Mes forfaits sont annoncés selon votre zone, déplacement inclus dans les conditions prévues. Et si votre Mac peut encore vous rendre service sans achat supplémentaire, je préfère vous le dire.
Et si une question vous vient une fois que je suis parti ? Cela arrive souvent ! Je reste disponible pendant sept jours, sans supplément pour les questions liées à l’intervention. Le suivi fait partie du service, tout simplement.
Le mieux, pour savoir comment cela se passe chez mes clients, c’est encore de les laisser raconter leur expérience.
Lire leurs témoignagesNouveautés 2026–2027
Du nouveau, mais toujours du sur-mesure
Dès maintenant, de nouvelles façons de profiter de votre Mac : intelligence artificielle locale, contrôle technique, essais à domicile, seconde vie de certains iMac et étude de solutions de sauvegarde adaptées. À partir de février 2027, DoItWithMac ouvrira aussi la porte aux passions et aux loisirs sur Mac et iPad. Toujours sans technologie imposée ni dépense précipitée.
IA-KAL-FAIRE, sur votre Mac
Un courrier à préparer, un texte à résumer, ou simplement l'envie de découvrir l'IA ? Je vérifie votre Mac et, s'il est compatible, j'installe une IA locale adaptée. Nous la testons ensemble, y compris sans Internet.
Découvrir IA-KAL-FAIRELe contrôle technique de votre Mac
Votre Mac ralentit ou prend de l'âge ? Avant de le remplacer, faisons le point sur son stockage, ses sauvegardes, ses réglages et les améliorations réellement utiles. Pour éviter les dépenses inutiles.
Demander un contrôleTester avant d'acheter
Vous hésitez sur un appareil Apple ou une solution Wi-Fi ? Sur demande et selon le matériel disponible, je peux vous présenter ou faire essayer certaines options chez vous, avant de décider.
Découvrir les essais à domicileEt si votre iMac devenait un écran ?
Votre ancien iMac 27 pouces possède peut-être encore un superbe écran 5K. Selon son modèle et les connexions disponibles, j'étudie sa réutilisation avec un Mac plus récent et les limites pratiques de cette solution.
Découvrir l'essai avec un iMac 5KUn NAS ? Oui, mais pas à tout prix
Sauvegardes, photos, dossiers familiaux : un NAS peut être utile, mais aussi beaucoup trop compliqué. J'évalue d'abord votre besoin, votre réseau et la simplicité d'usage, avant de proposer une installation si elle est réellement adaptée.
Comprendre l'intérêt d'un NASDoItWithMac : place à vos passions !
Dessin, musique, écriture, souvenirs, astronomie… Et si votre Mac ou votre iPad servait aussi à vous faire plaisir ? Je prépare un accompagnement à domicile, avec une seule application simple et testée par loisir. Lancement en février 2027.
Découvrir ces passionsLes nouveaux accompagnements techniques sont étudiés et proposés dès maintenant, selon compatibilité et faisabilité. Les activités DoItWithMac seront proposées à partir de février 2027, après une période d'essais et de sélection des applications. Également : optimisation Wi-Fi et sauvegardes. Démonstrations uniquement sur demande, selon le matériel disponible. Interventions sur rendez-vous, aux tarifs et conditions convenus.
