mails swisscom bluewin, une pagaille sans nom

Refonte de l’article publié en 2024 (qui reste juste en dessous de l’article refondu)

Bluewin et Swisscom : Le duo pas si simple…

… mais on vous guide avec le sourire !

Accéder à vos mails Bluewin via Swisscom, sans aucoeurdumac, c’est parfois comme participer à un escape game impromptu, sans le gâteau à la fin. Mais pas de panique : on est là avec un brin d’humour, une pincée de technicité… et surtout, beaucoup de solutions !
(Inspiré de “mails Swisscom Bluewin, une pagaille sans nom” (AUCOEURDUMAC 2024).)

1 : Apple vs Swisscom – Le choc des mondes

• Chez Apple : il n’y a que votre compte Apple, votre mot de passe, et bim, vous êtes connecté. Même le coffre-fort neigeux ne vous arrête pas.

• Chez Swisscom–Bluewin : c’est l’épreuve du labyrinthe. Entre identifiant principal (« identifiant BIDULE »), mots de passe pour chaque adresse Bluewin, et webmail qui fonctionne uniquement avec le mot de passe de BIDULE… bon courage.
  (Résumé de la comparaison et du labyrinthe (AUCOEURDUMAC).)

2 : Démêler la pagaille – Étapes claires

1. Compte principal Swisscom (« nom d l’utilisateur : BIDULE ») – clé maîtresse de l’espace client.

2. Adresses Bluewin – chacune avec son propre mot de passe (spoiler : ce n’est jamais le même que celui de BIDULE, mais vous pouvez pour deux adresses bluewin utiliser le même mot de passe, s’il diffère donc de celui de l’espace client).

3. Mot de passe de bluewin introuvable ? Impossible à voir, uniquement à modifier : bye-bye la mémoire, bonjour la reconfiguration manuelle.

4. Webmail Bluewin : exige le mot de passe de l’espace client BIDULE (et non celui de l’adresse… on vous jure, c’est vrai !).
   (Détails empruntés à “mails Swisscom Bluewin, une pagaille sans nom” (AUCOEURDUMAC).)

3 : La gestion du trousseau macOS – Préparez-vous au chaos

• Les mots de passe Bluewin et Swisscom se mélangent, Safari se trompe d’identifiants, et le trousseau devient un grand bazar.
  (Repris du sentiment de chaos généralisé (AUCOEURDUMAC).)
  Solution : renommez vos entrées de façon limpide, conservez Espace client BISULE, Bluewin-Famille, Bluewin-Pro, etc., dans le trousseau, sachant que Swisscom au départ fera un peu ce qu’il peut ou veut au niveau de l’adresse email… donc utiliser les notes dans le trousseau sera plus prudent pour nuire à quoi ce triplet (URL, nom, mot de passe) correspond, distinguer entre ouvrir l’espace client, ou trouver le mot de passe d’une adresse mail en bluewin ou bluemail.ch 

4 : Astuce “Chasse à l’espace client”

• Si vous avez oublié le mot de passe Bluewin et celui du compte Swisscom… préparez-vous à contacter Swisscom. Mais commencez par tester chaque espace client pour identifier celui lié à l’adresse Bluewin.
  (Inspiré de l’article “Modifier son mot de passe email en bluewin.ch” (AUCOEURDUMAC).)
  Tips :

  • Tentez chaque espace client  (certains clients en ont 5) que vous pourriez avoir (c’est comme si quand vous avez besoin d’une baignoire, Swisscom vous ajoute un espace client…. comme si on vous la mettait au fond du jardin dans une annexe et pas dans la salle de bains)

  • Identifiez ensuite l’adresse Bluewin (pas toujours facile à trouver) et cliquez sur « Modifier mot de passe » si possible.

  • Une fois sécurisé, utilisez un gestionnaire de mots de passe digne (comme le Trousseau iCloud) de ce nom pour tout centraliser — et non pas un post-it collé sur l’écran.

  • Petite note suisse : parfois cela se corse encore plus, une adresse en bluewin.ch devient… un espace client à part entière, avec son propre mot de passe. Aucune logique, mais on adore le chaos suisse ! (Humour autorisé : et le mot de passe de cet espace client n’est pas celui de l’adresse mail).

5 : Si votre compte Apple est une adresse en @bluewin.ch… attention

Selon les Mac, cela peut déclencher un vrai choc des identités selon l’ordre de mise en place entre compte iCloud et compte Bluewin dans le système…. si si , vécu 100 fois et pas que chez l’impératrice autrichienne, même à Genève ou un fanatique du PC  l’a poignardée !!

Voici le plan d’action :

1. Déconnectez votre compte Apple / iCloud.

2. Supprimez puis recréez votre compte Bluewin dans “Comptes Internet” sur Mac.

3. Testez l’ envoi/réception depuis Mail.

4. Quand tout respire la sérénité, reconnectez votre compte Apple /  iCloud.
   (Repris du bon conseil “Identifiant Apple en @bluewin.ch : attention au piège” (AUCOEURDUMAC, AUCOEURDUMAC, AUCOEURDUMAC).)

6 : Notre plan de survie Aucoeurdumac

• Renommez vos entrées dans le Trousseau et utiliser les notes pour être bien clair, dites qui sert à quoi et quand.

• Utilisez un vrai gestionnaire de mots de passe comme le Trousseau iCloud (pas une feuille volante).

• Et surtout… appellez-nous avant de détruire votre Mac ou hurler sur Swisscom.
  (Inspiré de “Heureusement, il y a une solution” + “nos conseils” (AUCOEURDUMAC).)

Conclusion AUCOEURDUMAC

Swisscom, on t’aime… surtout les personnes qui répondent à la hotline 0800 800 800 qui ont une patience d’ange, mais ton système de gestion des mails, un peu moins. Heureusement, Aucoeurdumac est là : armé d’humour, de patience et d’un Mac dépoussiéré.
Et si on en parlait autour d’un café virtuel ?

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