Qui est aucœurdumac
Plus de 37 ans d'expérience du Mac et d'Apple
Je m’appelle Jean-Michel, fondateur d’AUCOEURDUMAC.
J’accompagne les utilisateurs Apple avec sérieux, calme et simplicité, à domicile en Suisse romande ou à distance, selon les besoins.
Mon objectif est resté le même depuis le début : proposer une assistance Apple humaine, claire et fiable, loin du jargon, loin des plateformes impersonnelles, et toujours avec un vrai souci de bien faire.
Un parcours solide, au service de l’humain
J’utilise l’univers Apple depuis 1989. Avant de créer AUCOEURDUMAC en 2014, j’ai travaillé pendant près de 40 ans dans l’informatique de gestion, en tant qu’analyste-programmeur, chef de projet, analyste métier et consultant.
J’ai exercé dans de grandes structures en France et en Suisse, ainsi qu’à l’État de Genève. Ce parcours m’a apporté de la méthode, de la rigueur et une vraie capacité à comprendre rapidement les problèmes, même lorsqu’ils paraissent confus ou stressants pour la personne qui les rencontre.
Avec le temps, j’ai choisi de mettre cette expérience au service d’une assistance plus directe, plus concrète, et surtout plus proche des gens.
Pourquoi j’ai créé AUCOEURDUMAC
En 2014, j’ai créé AUCOEURDUMAC pour proposer un accompagnement Apple différent : plus humain, plus accessible, plus personnalisé.
Beaucoup de personnes ont besoin d’aide avec leur Mac, leur iPhone ou leur iPad, mais ne veulent ni discours technique incompréhensible, ni support anonyme, ni réponses expédiées. Elles veulent une personne identifiée, compétente, patiente, capable d’expliquer clairement et d’intervenir avec bon sens.
C’est exactement l’esprit d’AUCOEURDUMAC.
AUCOEURDUMAC est aujourd’hui une marque verbale déposée en Suisse. Ce nom, cette manière d’accompagner et cette exigence de qualité sont donc clairement assumés et protégés.
Ma façon de travailler
Je privilégie une approche simple : écouter, comprendre, expliquer, puis résoudre. Chaque situation est différente, et chaque personne avance à son rythme.
J’interviens aussi bien pour un dépannage ponctuel que pour un accompagnement plus large : installation, configuration, sécurité, récupération de comptes, organisation iCloud, conseils pratiques, formation, ou aide régulière dans l’usage quotidien d’Apple.
Quand c’est possible, l’assistance à distance permet d’aller vite et d’éviter les déplacements. Et lorsque la situation le demande, l’intervention à domicile reste souvent la solution la plus confortable.
Une relation de confiance dans la durée
Depuis la création d’AUCOEURDUMAC, j’ai eu le plaisir d’aider plus de 1 600 clients fidèles et de réaliser plusieurs milliers d’interventions.
Cette fidélité ne repose pas sur des promesses marketing. Elle repose sur des choses simples mais essentielles : la ponctualité, la clarté, la discrétion, la patience, l’expérience et le fait de savoir à qui l’on s’adresse.
Ici, il n’y a pas de vitrine sans visage. Il y a une personne réelle, un parcours réel, et une volonté constante d’apporter une aide utile, propre et rassurante.
AUCOEURDUMAC, en quelques mots
- Une expérience Apple depuis 1989
- Un service créé en 2014
- Près de 40 ans d’expérience dans l’informatique
- Une assistance à domicile ou à distance
- Une approche claire, patiente et sans jargon
- Une marque verbale AUCOEURDUMAC® déposée en Suisse
- Un accompagnement humain, assumé et responsable
Besoin d’un accompagnement Apple sérieux et humain ?
Si vous cherchez une aide Apple claire, fiable et personnalisée, je serai heureux de vous accompagner.
📚 Pour en savoir plus
Astuce : l’assistance en ligne (partage d’écran) évite les déplacements et accélère la résolution des problèmes.
