« Microsoft 365 Basic, prochain paiement 1.95 CHF. » Cette ligne, on me la montre régulièrement en visite, avec toujours la même question : c’est quoi, au juste ? Souvent, la personne croit avoir acheté Word. Elle a acheté de l’espace de stockage.
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Mon verdict : Microsoft 365 Basic est un abonnement de stockage, pas un abonnement Word.
- ✓ 100 Go de OneDrive et Outlook sans publicité : c’est tout, pour 1.95 CHF par mois.
- ✓ Word n’est pas installé sur l’ordinateur : seulement les versions Web et mobiles, gratuites de toute façon.
- ✓ Pour Word sur votre Mac : Microsoft 365 Personnel (99.95 CHF par an) ou Office Famille 2024 (159.95 CHF, une fois).
- ✓ Pas de Copilot dans Basic : Microsoft le précise en note de bas de page.
- ✓ Pris via l’App Store ou Google Play ? Il se résilie là, pas chez Microsoft.
Microsoft 365 Basic, c’est quoi exactement ?
C’est l’abonnement le moins cher de Microsoft : 100 Go de stockage OneDrive et une messagerie Outlook sans publicité, pour 1.95 CHF par mois. Il remplace l’ancien forfait « OneDrive 100 Go » depuis janvier 2023. Il ne comprend ni Word, ni Excel, ni PowerPoint installés sur l’ordinateur : uniquement leurs versions Web et mobiles, qui sont gratuites de toute façon.
Pourquoi tout le monde se trompe sur ce « Basic »
Le malentendu vient du nom. Pour la plupart d’entre nous, « Microsoft 365 », c’est le nouveau nom du pack Office. Et « Basic », cela sonne comme « Office en version simple ». Il est donc parfaitement logique de croire qu’on vient d’acheter un Word allégé.
Ce n’est pas le cas. Microsoft 365 est une famille de cinq offres, de la version gratuite à Premium. Une seule d’entre elles, Basic, ne contient aucun logiciel à installer.
Le second malentendu vient de la manière dont on y souscrit. Presque personne ne va chercher Basic sur le site de Microsoft. L’abonnement arrive par le téléphone : l’application OneDrive affiche « Votre espace est plein », propose un bouton, et trois tapes plus tard, l’App Store ou Google Play a enregistré un abonnement.
Voilà pourquoi la ligne s’appelle « Microsoft OneDrive » dans vos abonnements, et non « Microsoft 365 ». Et voilà pourquoi beaucoup de gens ne se souviennent pas de l’avoir pris.
Erreur fréquente : « J’ai Microsoft 365, donc j’ai Word sur mon Mac »
Non. Seules les offres Personnel, Famille et Premium installent Word, Excel et PowerPoint sur un Mac ou un PC.
Avec Basic, rien ne s’installe. Si Word refuse de se lancer ou vous demande de passer à un abonnement, ce n’est pas une panne. C’est l’offre que vous avez.
Ce que Basic contient vraiment
Sur son site suisse, Microsoft décrit Basic en six lignes. Les voici, traduites en langage courant :
- 100 Go de stockage OneDrive, au lieu des 5 Go offerts avec un compte gratuit. De quoi mettre à l’abri plusieurs dizaines de milliers de photos de téléphone.
- Outlook sans publicité, avec un filtrage renforcé des pièces jointes et des liens douteux.
- Une protection contre les rançongiciels dans OneDrive, qui permet de récupérer des fichiers chiffrés par un logiciel malveillant.
- L’accès au support Microsoft par chat ou téléphone.
- Pour une seule personne, sur le Web, iPhone, iPad et Android.
Et ce qu’il ne contient pas, que Microsoft écrit en plus petit :
- pas de Word, Excel, PowerPoint ou Outlook installés sur l’ordinateur ;
- pas de Copilot, l’assistant d’intelligence artificielle de Microsoft ;
- pas de Microsoft Defender, l’antivirus et la surveillance des appareils ;
- pas de partage avec un conjoint ou des enfants.
Autrement dit : Basic, c’est OneDrive et Outlook. Rien d’autre. Si c’est ce dont vous avez besoin, 1.95 CHF par mois est un prix honnête. Si vous l’avez pris pour autre chose, vous payez pour un service que vous n’utilisez pas.
Word avec Basic : dans le navigateur, et c’est tout
Avec Basic, Word existe, mais il vit dans Safari. On se rend sur le site de Microsoft, on se connecte avec son compte, et Word s’ouvre dans un onglet. Sur iPhone ou iPad, l’application Word gratuite fonctionne aussi avec ce compte.
Cela suffit pour une lettre, un courrier à l’assurance ou une liste. Mais il faut connaître les limites :
- Internet est obligatoire. Sans connexion, pas de Word.
- Les fonctions sont réduites. Mises en page complexes, publipostage, certains modèles : absents ou simplifiés.
- Les documents partent dans OneDrive par défaut, pas dans un dossier de votre Mac.
- L’écran change souvent. Microsoft redessine régulièrement son interface Web, ce qui déroute les personnes qui ont leurs habitudes.
Le détail que Microsoft ne met pas en avant
Word dans le navigateur ne coûte rien. N’importe quel compte Microsoft gratuit y a droit, avec Excel et PowerPoint.
Basic n’ajoute donc strictement rien du côté de Word. Vous payez 1.95 CHF par mois pour 95 Go de stockage supplémentaires et un Outlook sans publicité. C’est peut-être utile. Mais ce n’est pas Word.
Basic, Personnel, Famille, Premium, Office 2024 : le tableau pour s’y retrouver
Voici les offres grand public de Microsoft, aux prix affichés sur son site suisse en octobre 2026.
| Offre | Prix en Suisse | Pour qui | Stockage | Word, Excel, PowerPoint sur le Mac | Copilot |
|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft 365 gratuit | 0 CHF | 1 personne | 5 Go | Non, Web et mobile seulement | Version gratuite |
| Microsoft 365 Basic | 1.95 CHF/mois ou 19.95 CHF/an | 1 personne | 100 Go | Non, Web et mobile seulement | Non |
| Microsoft 365 Personnel | 9.95 CHF/mois ou 99.95 CHF/an | 1 personne, 5 appareils | 1 To | Oui, installés | Oui |
| Microsoft 365 Famille | 13.95 CHF/mois ou 139.95 CHF/an | 1 à 6 personnes | 2 To partagés | Oui, installés pour chacun | Oui, titulaire seulement |
| Microsoft 365 Premium | 19.95 CHF/mois ou 199.95 CHF/an | 1 à 6 personnes | 2 To partagés | Oui, installés pour chacun | Oui, usage intensif |
| Office Famille 2024 | 159.95 CHF, une seule fois | 1 Mac ou 1 PC | 5 Go (compte gratuit) | Oui, installés, version 2024 figée | Non |
Le vrai saut se trouve entre Basic et Personnel. En dessous, vous louez de l’espace. Au-dessus, vous louez des logiciels.
Deux précisions utiles. Les codes d’activation Personnel et Famille se trouvent souvent nettement moins cher chez les revendeurs suisses que sur le site de Microsoft. Et Office Famille 2024 est un achat unique : moins cher sur trois ans, mais pour un seul ordinateur, sans Outlook, sans mise à niveau vers la version suivante.
Et sur un Mac, l’option que Microsoft ne vous proposera jamais
Votre Mac, votre iPhone et votre iPad sont livrés avec Pages, Numbers et Keynote. Gratuits. Pages ouvre les documents Word et sait les enregistrer au format Word. Pour une lettre, un CV, une liste de courses ou le compte rendu de l’assemblée de copropriété, beaucoup de mes clients n’ont jamais eu besoin d’autre chose.
Même raisonnement pour le stockage. Si vos photos sont dans iCloud, et c’est le cas de presque tous les utilisateurs d’iPhone, les 100 Go de OneDrive ne vous servent à rien. iCloud+ coûte en Suisse 1 CHF par mois pour 50 Go, 3 CHF pour 200 Go et 10 CHF pour 2 To, partageables en famille. J’y consacre d’ailleurs un guide complet dans la collection Sans Panique.
Conseil Jean-Michel : avant d’acheter du stockage, trouvez où sont vos photos
Un iPhone pousse naturellement vers iCloud. Une vieille habitude Windows, ou une installation faite par un enfant bien intentionné, pousse vers OneDrive. Et Google Photos n’est jamais loin.
Résultat, je rencontre régulièrement des personnes qui paient deux, parfois trois nuages, sans savoir lequel contient réellement leurs photos. C’est la première chose que je regarde en visite : les abonnements réels, et ce qu’il y a réellement dedans.
Trois situations que je rencontre souvent
« J’ai pris Basic pour avoir Word »
Vous ne l’avez pas. Si Word installé sur le Mac vous est vraiment nécessaire, il reste deux choix sérieux, Personnel ou Office 2024, selon votre budget et le temps que vous comptez garder votre machine. Sinon, Pages fera le travail. Dans les deux cas, inutile de conserver Basic « au cas où ».
« Je paie 1.95 CHF et je ne sais pas pourquoi »
Le plus souvent, c’est une application OneDrive installée sur un ancien téléphone Android, ou par un proche. Avant de résilier, une précaution : regardez ce que contient ce OneDrive. Il m’est arrivé d’y retrouver des années de photos dont la personne ignorait l’existence. Un stockage qu’on résilie sans l’avoir vidé finit, après un délai, par être effacé.
« Mon mari a Personnel, j’ai pris Basic »
Famille couvre jusqu’à six personnes pour 139.95 CHF par an, avec Word installé pour chacune et 2 To à partager. Deux abonnements séparés coûtent plus cher et donnent moins.
Sans panique : 1.95 CHF prélevé par « Microsoft OneDrive » n’est pas une arnaque
C’est un abonnement réel, pris en trois tapes sur un téléphone, et facturé par Apple ou par Google. Il n’y a rien de caché.
En revanche, un e-mail qui annonce « Votre abonnement Microsoft 365 expire, mettez à jour votre carte » est presque toujours du phishing. Microsoft ne vous demande jamais vos coordonnées bancaires par e-mail. Vérifiez dans votre compte ou dans vos abonnements, jamais depuis le lien reçu. Les réflexes à garder sont sur mon portail des arnaques numériques en Suisse.
Où regarder pour savoir ce que vous payez
Un abonnement Microsoft peut vivre à trois endroits différents, et c’est ce qui rend les choses confuses :
- Sur iPhone ou iPad : Réglages, votre nom tout en haut, puis Abonnements. C’est là que se trouvent les abonnements pris via l’App Store.
- Sur Android ou sur le Web : dans Google Play, rubrique Abonnements. C’est l’écran de la capture au début de cet article.
- Chez Microsoft directement : dans votre compte Microsoft, rubrique Services et abonnements, si vous avez acheté sur son site.
La règle est simple : celui qui encaisse est celui qui résilie. Un abonnement pris via l’App Store ne se résilie pas sur le site de Microsoft, et inversement.
Si vous ne retrouvez pas la ligne, ou si vous hésitez à résilier parce que vous ne savez pas ce qu’il y a dedans, envoyez-moi une capture d’écran. Je vous dis ce que c’est avant que vous ne touchiez à quoi que ce soit.
À retenir
Microsoft 365 Basic, c’est 100 Go de OneDrive et un Outlook sans publicité. Pas Word sur l’ordinateur.
Pour Word installé sur un Mac, il faut Personnel, Famille ou Office 2024. Ou, bien souvent, Pages, qui est déjà là.
Avant d’acheter ou de résilier un stockage, sachez où sont vos photos.
Questions fréquentes
Microsoft 365 Basic inclut-il Word ?
Pas sur l’ordinateur. Basic donne accès aux versions Web et mobiles de Word, Excel et PowerPoint, qui sont de toute façon gratuites avec n’importe quel compte Microsoft. Pour installer Word sur un Mac, il faut Personnel, Famille, Premium ou Office Famille 2024.
Microsoft 365 Basic fonctionne-t-il sur Mac ?
Oui. L’application OneDrive pour Mac est gratuite et affiche vos 100 Go directement dans le Finder. Word, lui, reste dans le navigateur.
Quelle est la différence entre Basic et Personnel ?
Personnel coûte 99.95 CHF par an au lieu de 19.95 CHF, et ajoute 1 To de stockage, Word, Excel, PowerPoint et Outlook installés sur jusqu’à cinq appareils, Copilot et Microsoft Defender. Basic ne contient que le stockage et Outlook sans publicité.
Pourquoi « Microsoft OneDrive » apparaît-il dans mes abonnements ?
Parce que l’abonnement a été pris depuis l’application OneDrive, sur iPhone, iPad ou Android. Il est alors facturé par Apple ou par Google, sous le nom de l’application, et non par Microsoft.
Puis-je partager Basic avec mon conjoint ?
Non. Basic est réservé à une seule personne. Pour partager Word et le stockage avec plusieurs membres du foyer, c’est Microsoft 365 Famille.
Si je résilie Basic, que deviennent mes fichiers ?
Vous repassez à 5 Go. Au-delà de cette limite, OneDrive passe en lecture seule : vous pouvez consulter vos fichiers, mais plus en ajouter, et Microsoft peut finir par les supprimer après un délai. Il faut donc les mettre à l’abri avant de résilier, pas après.
Sources et références
- Microsoft Suisse : Comparez les abonnements et les tarifs de Microsoft 365 . Tableau officiel des offres Personnel, Famille, Premium et Office Famille 2024, avec les prix en francs suisses.
- Microsoft Suisse : Microsoft 365 pour les particuliers . Page qui détaille le contenu de l’offre gratuite et de Basic, et précise que les fonctions d’IA ne sont pas disponibles dans Basic.
- Apple : Forfaits iCloud+ et tarification . Tarifs iCloud+ par pays, dont la Suisse.
- IT-Connect, janvier 2023 : Microsoft 365 Basic, un nouvel abonnement à 1,99 euro par mois . Lancement de l’offre et remplacement de l’ancien forfait OneDrive 100 Go.
Consultées et vérifiées en octobre 2026. Les prix peuvent changer ; ceux de Microsoft et d’Apple font foi.
Une ligne « Microsoft » que vous ne comprenez pas dans vos abonnements ? Un Word qui refuse de s’installer ?
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