L'assistance Mac en ligne n'y échappe pas
En tout premier lieu, suivez les recommandations d’Apple.
Article fusionné et revisité (2025)
Arnaques au support Mac : attention, l’écran peut vous mentir… mais je suis là pour veiller.
Ton Mac passe en mode sirène d’alarme, le navigateur te hurle que t’es infecté (vive la panique),
et une voix t’invite à composer un numéro genre 022 534 94 37 ?
Spoiler : c’est souvent une arnaque. Et pas un petit piratage, non. Une escroquerie bien ficelée pour te faire installer un “antivirus” bidon, prendre la main, et te facturer 150 à 300 CHF (ou plus). Et dire que certains appellent ça “assistance”…
Les 4 astuces pour repérer une arnaque au support Mac (et pas virée)
Appels sortis de nulle part + fenêtre bloquante = flèche rouge.
Ces pop‑ups et numéros locaux ressemblent à du Apple ? Beurk. Google‑adverts se loupe aussi parfois. Méfiance.On te propose un « diagnostic express » ou un « antivirus officiel »? Tu fermes tout.
C’est du TeamViewer ou AnyDesk qu’on installe, on prend la main, et tu payes… pour rien. Très cher. Très nul, et souvent ton Mac reste connecté au pirate dès que tu te reconnectes le lendemain, si tu coupes, il t’appelle !!!!Messages urgente “Mac infecté, appelez maintenant” = escroquerie courante.
Apple ne fait jamais ça. Cisco, Microsoft, non plus. Si t’as un doute, rends‑toi directement sur leur site officiel (pas via Google).Sauvegarde, anti‑malware sérieux, puis… un vrai pro à tarif clair.
Sauvegarde tes fichiers, scanne avec un antivirus reconnu, puis, si besoin, je débarque chez toi ou à distance. Simple, sans piège, satisfait ou remboursé. Comme ça, le pouvoir reste dans tes mains.
Pourquoi on en trouve autant ? Le business de l’angoisse.
C’est l’arsenal de l’ingénierie sociale :
Pop‑up à la « Virus détecté » (faux) →
Tu paniques →
Tu appelles →
On te demande l’accès →
On installe un malware ou facture un “dépannage” bidon.
Résultat ? Des centaines voire des milliers de victimes, des réseaux démantelés (ex. : 7 interpellations en France)… mais l’arnaque persiste.YouTube+11UFC-Que Choisir+11AUCOEURDUMAC+11AUCOEURDUMAC+1Wikipédia
En résumé sauce AUCOEURDUMAC
| Situation alerte | Réaction ACDM (cool) |
|---|---|
| Pop‑up « Votre Mac est infecté ! » | Quitte la page, déconnecte internet, vide historique et caches, relance. |
| Appel « Apple fait ceci » ou « diagnostic officiel » | Vérifie sur le site Apple ou appelle un vrai support comme AUCOEURDUMAC. |
| On te propose un « outil de réparation rapide » | Refuse, sauvegarde, fais scanner et ACDM t’aide si besoin. |
| Panique + accès à distance + facture surprise | Moi, je te propose un rendez-vous clair et lucide. |
Attention aussi aux annonces sponsorisées
Des annonces sponsorisées d’assistance Mac alléchants et dispo 7/7 et 24/24, souvent avec des répondants basés à Malte ou en outremer doivent être considérés avec la plus grande prudence.
Après un premier échange attirant, rassurant et pas cher, ils pourraient vite demander votre carte bancaire pour vous facturer au prix fort des services dont vous n’avez pas forcement besoin, et vos données bancaires auront alors été dévoilées.
Alors faites très attention à ces pseudo-services d’assistance Mac internationaux même s’ils semblent être basés à Paris.
Attention aux arnaques d'assistance mac
Sachez séparer le bon grain de l’ivraie, faites appel à Apple, l’assistance gratuite et si cela ne vous convient pas :
- plusieurs niveaux de compréhension, plusieurs interlocuteurs et du temps perdu…
- nécessité de tout réexpliquer à chaque fois…
- temps limité,
- pas toujours une vision globale de VOS problèmes,
Faites appel à AUCOEURDUMAC
un seul spécialiste
- disponible
- pas cher
- de confiance
réputé depuis 10 ans sur la suisse romande et au delà et qui assure un service satisfait ou remboursé sans poser de questions.
En résumé, soyez prudents
Aucoeurdumac ne vous demandera jamais ni code
ni mot de passe ni carte bancaire
et vous ne paierez 20 francs suisses ou 20 euros le 1/4 d’heure
que si vous êtes satisfait !
Le risque est pour moi !
Sources utiles & vérifiées
Pop‑ups de faux support technique : alerte à ignorer, ne viennent jamais d’Apple.YouTube+3CYBERMALVEILLANCE.GOUV.FR+3UFC-Que Choisir+3
Démantèlement de réseaux en France : plus de 4 000 victimes recensées dans un réseau ciblé.UFC-Que Choisir
Mécanisme et fonctionnement des arnaques au support technique (scienced : ingénierie sociale, paiement par carte cadeau, menace…), contexte mondial.
Ton Mac panique ? Laisse-moi t’aider sainement.
Moins de sirènes, plus de solutions : je t’aide à sécuriser ton Mac, défragmenter tes idées et te proposer un dépannage clair — sans virus, sans piège.
15 min offertes pour te rassurer
