Comment réanimer votre clavier défaillant
Attention : les moyens évoqués ci-dessous peuvent varier en fonction de la version de macOS installée sur votre Mac !
Si certaines touches de votre clavier Apple sans fil ne fonctionnent plus, voici quelques étapes à suivre pour tenter de résoudre le problème :
### 1. **Vérifiez les piles ou l’état de la batterie**
– Assurez-vous que les piles ne sont pas épuisées (pour les anciens modèles de claviers) ou que la batterie est suffisamment chargée.
– Si vous utilisez un clavier rechargeable, branchez-le pour vérifier si cela résout le problème.
### 2. **Redémarrez votre Mac**
– Un simple redémarrage peut parfois résoudre des problèmes temporaires liés au système ou aux périphériques.
### 3. **Dissocier et réappairer le clavier**
– Allez dans *Préférences Système > Bluetooth*, puis dissociez le clavier en cliquant sur le « X » à côté de son nom.
– Éteignez le clavier, puis rallumez-le.
– Réappairez le clavier en suivant les instructions affichées à l’écran.
4. **Réinitialisez le Bluetooth**
– Désactivez puis réactivez le Bluetooth de votre Mac (*Préférences Système > Bluetooth*).
– Vous pouvez également réinitialiser le module Bluetooth en appuyant simultanément sur *Shift + Option* et en cliquant sur l’icône Bluetooth dans la barre de menu. Sélectionnez *Déboguer > Réinitialiser le module Bluetooth*.
### 5. **Vérifiez les préférences du clavier**
– Allez dans *Préférences Système > Clavier* et vérifiez que les paramètres sont corrects. Par exemple, assurez-vous que la touche « Répétition de touches » est activée et que les délais ne sont pas trop longs.
### 6. Vérifier la sous-fenêtre Accessibilité, Dans la sous-fenêtre Accessibilité, cliquez sur Clavier. Vérifiez que l’option « Activer les touches lentes » est désactivée. Si elle est activée, il vous faut maintenir les touches enfoncées plus longuement que d’ordinaire pour qu’une action se produise.
Egalement cliquez sur Souris et trackpad. Vérifiez que l’option « Activer les touches de souris » est désactivée. Si elle est activée, le fait d’appuyer sur les touches numériques permet le déplacement du pointeur, et non la saisie de chiffres.
Dans la fenêtre Clavier des Réglages, cliquez sur Méthodes de saisie. Vérifiez que le type de clavier (CH, FR, autre) sélectionné est correct.
### 7. **Testez avec un autre compte utilisateur**
– Créez un autre compte utilisateur sur votre Mac et connectez-vous avec ce compte. Si le clavier fonctionne correctement dans ce nouveau compte, le problème pourrait être lié à votre session principale (fichiers de préférences corrompus).
### 7. **Nettoyez le clavier**
– Il se peut que de la poussière ou des débris soient coincés sous certaines touches. Essayez de souffler de l’air comprimé autour des touches défectueuses, ou nettoyez doucement avec un chiffon sec.
### 8. **Testez le clavier sur un autre appareil**
– Si possible, testez votre clavier sur un autre Mac ou appareil Bluetooth pour voir si le problème persiste.
### 9. **Mettez à jour le logiciel**
– Assurez-vous que votre macOS est à jour, car certaines mises à jour peuvent inclure des correctifs pour les périphériques Bluetooth.
### 10. **Réinitialisez le SMC (System Management Controller)**
– Pour les Mac avec une batterie non amovible : éteignez le Mac, puis maintenez les touches *Shift + Control + Option* enfoncées, ainsi que le bouton d’alimentation pendant 10 secondes, puis relâchez. Rallumez le Mac.
– Pour les autres modèles, éteignez le Mac, débranchez-le, attendez 15 secondes, rebranchez-le et rallumez.
### 11. **Dernier recours : contacter le support Apple**
– Si aucune des étapes précédentes ne fonctionne, il est possible que le clavier soit défectueux. Vous pouvez contacter le support Apple ou vous rendre dans un Apple Store pour faire diagnostiquer votre clavier.
Suivre ces étapes devrait vous aider à identifier la cause du problème et éventuellement à le résoudre.
