Votre logiciel de sécurité ralentit-il votre Mac ? Norton, My Security et les autres

Votre Mac est devenu lent, chauffe, souffle, met du temps à démarrer ou semble hésiter avant chaque clic. Pourtant, un logiciel de sécurité est installé et vous assure régulièrement que tout va bien.

Le responsable n’est peut-être pas un virus. Il peut s’agir du logiciel censé vous en protéger.

Norton, My Security de Swisscom, Avast, McAfee, F-Secure et d’autres suites de sécurité ajoutent des analyses, des filtres réseau, des extensions de navigateur, des VPN et plusieurs services fonctionnant en arrière-plan. Sur le Mac d’un particulier, ces couches sont souvent inutiles et peuvent finir par ralentir ou perturber la machine.

Le paradoxe : protéger le Mac au point de l’empêcher de travailler

Une suite de sécurité ne se contente généralement pas d’attendre tranquillement dans le dossier Applications. Pour surveiller le Mac, elle doit observer ce qui s’ouvre, ce qui est téléchargé et parfois ce qui circule sur Internet.

Elle peut donc ajouter :

• un ou plusieurs services lancés dès le démarrage ;
• une analyse permanente ou régulière des fichiers ;
• une extension système bénéficiant d’autorisations importantes ;
• un accès complet au disque ;
• un filtre contrôlant les connexions Internet ;
• une extension dans Safari, Chrome ou Firefox ;
• un VPN modifiant le chemin emprunté par la connexion ;
• des notifications, alertes commerciales et demandes de renouvellement.

Chacun de ces éléments peut être présenté comme une protection supplémentaire. Additionnés, ils peuvent aussi créer une petite administration parallèle à l’intérieur du Mac. Et comme toute administration très motivée, elle finit parfois par contrôler davantage qu’elle ne produit.

Norton demande notamment une extension système, l’accès complet au disque et un filtre réseau. My Security de Swisscom propose de son côté une protection de l’appareil, une extension de navigateur, un VPN, un gestionnaire de mots de passe et différentes surveillances.

Ce ne sont donc pas de petites applications anodines. Elles interviennent profondément dans le fonctionnement de macOS et peuvent entrer en conflit avec une mise à jour du système, un navigateur, une imprimante, une application bancaire, un autre VPN ou un second logiciel de sécurité.

Le Mac possède déjà ses propres protections

Un Mac n’est pas invulnérable. Dire qu’il ne peut jamais rencontrer de logiciel malveillant serait aussi imprudent que d’affirmer qu’une voiture suisse ne peut pas avoir d’accident parce qu’elle possède de bons freins.

Mais macOS comprend déjà plusieurs mécanismes de sécurité :

• Gatekeeper contrôle les applications téléchargées ;
• la notarisation permet à Apple de vérifier les logiciels distribués en dehors de l’App Store ;
• XProtect reconnaît, bloque et peut supprimer certains logiciels malveillants connus ;
• la protection de l’intégrité du système limite les modifications de macOS ;
• les autorisations empêchent une application d’accéder librement à toutes vos données ;
• Safari avertit contre de nombreux sites frauduleux.

Ces protections ne dispensent pas l’utilisateur de réfléchir avant d’ouvrir un fichier ou de saisir son mot de passe. Mais elles rendent rarement indispensable l’installation permanente d’une deuxième usine de surveillance sur le Mac d’un particulier normalement tenu à jour.

Apple décrit ces protections dans son guide officiel consacré à la sécurité de macOS .

Norton : la fausse alerte et la vraie application sont deux problèmes différents

My Security de Swisscom : une protection rassurante, mais souvent superflue sur Mac

En Suisse, je rencontre régulièrement le même problème avec My Security de Swisscom, parfois encore appelé « sécurité Bluewin » par les utilisateurs.

L’application regroupe de nombreuses fonctions : protection de l’appareil, contrôle des sites web, extension de navigateur, VPN, gestionnaire de mots de passe et surveillance de certaines données personnelles.

Sur le papier, cette longue liste paraît rassurante. Sur le terrain, je constate que My Security peut ralentir fortement certains Mac, modifier la navigation ou la connexion et multiplier les éléments fonctionnant en arrière-plan, sans bénéfice évident pour l’utilisateur.

Swisscom demande d’ailleurs de supprimer les autres programmes de sécurité avant l’installation de My Security « afin d’éviter tout problème ». Cette précaution montre bien qu’empiler plusieurs protections ne renforce pas forcément la sécurité : cela peut surtout multiplier les conflits.

Depuis 2026, Swisscom propose également une protection agissant directement au niveau du routeur pour certains abonnements My Security, sans installation d’un programme antivirus sur chaque appareil du domicile. Cela ne rend pas automatiquement toutes les fonctions de l’application inutiles, notamment hors du domicile, mais cela confirme qu’un logiciel lourd installé sur chaque Mac n’est pas la seule manière de protéger un foyer.

La présentation officielle et les procédures de Swisscom sont disponibles sur la page My Security .

Les signes qu’une suite de sécurité peut ralentir votre Mac

Aucun de ces symptômes ne constitue à lui seul une preuve. Mais leur apparition après l’installation ou la mise à jour d’un logiciel de sécurité doit attirer l’attention :

• le Mac met beaucoup plus de temps à démarrer ;
• la roue multicolore apparaît dans des applications ordinaires ;
• Safari ou Internet semblent plus lents alors que le Wi-Fi fonctionne ;
• le ventilateur se déclenche sans tâche particulièrement exigeante ;
• la batterie d’un MacBook se vide plus rapidement ;
• une imprimante ou un appareil réseau devient difficile à joindre ;
• le VPN se reconnecte, se bloque ou modifie la localisation apparente ;
• le Mac réclame régulièrement de nouvelles autorisations ;
• des alertes commerciales apparaissent alors qu’aucun danger réel n’est identifié ;
• le problème disparaît temporairement lorsque la suite est arrêtée.

La méthode terrain pour vérifier sans tout casser

1. Vérifier ce qui est réellement installé

Ouvrez le dossier Applications et recherchez Norton, My Security, Swisscom Security, Avast, McAfee, F-Secure, Intego ou une autre suite comparable.

Regardez également dans Réglages Système > Général > Ouverture et extensions afin d’identifier les éléments autorisés à fonctionner en arrière-plan.

2. Ne rien retirer sur un Mac professionnel sans vérifier

Si le Mac appartient à votre employeur, à une école ou à une organisation, la protection peut être imposée par le service informatique. Ne la supprimez pas sans son accord.

Le présent article concerne principalement les Mac personnels sur lesquels une suite commerciale a été installée par précaution, avec un abonnement ou à la suite d’une recommandation commerciale.

3. Utiliser le désinstalleur officiel

Cherchez en priorité l’outil de désinstallation fourni avec le logiciel. Une suite de sécurité peut installer des extensions, filtres et services qui ne disparaissent pas toujours en jetant simplement son icône dans la Corbeille.

Pour Norton, utilisez Norton Uninstaller. Pour My Security, suivez la procédure proposée par Swisscom et utilisez l’assistant de désinstallation lorsqu’il est présent.

4. Redémarrer puis observer le Mac

Après la désinstallation, redémarrez le Mac et utilisez-le normalement. Observez le démarrage, Safari, Mail, l’impression, la vitesse d’Internet et les applications qui posaient problème.

Une amélioration nette ne constitue pas un test de laboratoire, mais elle fournit un indice terrain autrement plus utile qu’un grand bouton vert affirmant que vous êtes « protégé ».

5. Vérifier les éventuels résidus

Selon la version de macOS, contrôlez :

• Général > Ouverture et extensions ;
• Réseau > VPN et filtres ;
• Confidentialité et sécurité > Accès complet au disque ;
• Safari > Réglages > Extensions.

Ne supprimez toutefois pas au hasard tout ce dont le nom vous paraît mystérieux. macOS contient lui aussi des services aux noms peu romantiques mais parfaitement légitimes.

6. Vérifier l’abonnement séparément

Désinstaller une application ne met pas forcément fin à sa facturation.

Contrôlez le compte de l’éditeur, votre espace client Swisscom ou les abonnements de votre compte Apple, selon l’endroit où le service a été souscrit. Annulez uniquement ce que vous avez clairement identifié.

Faut-il remplacer Norton ou My Security par un autre antivirus ?

Dans la majorité des cas personnels, non.

Remplacer une suite lourde par une autre dès sa désinstallation revient souvent à changer de valise sans se demander pourquoi on transporte trois fers à repasser en vacances.

Commencez plutôt par :

• installer les mises à jour de macOS ;
• mettre Safari et les autres navigateurs à jour ;
• conserver une sauvegarde Time Machine récente ;
• utiliser des mots de passe différents et l’identification à deux facteurs ;
• télécharger les applications depuis leur site officiel ou l’App Store ;
• refuser les installations déclenchées par une alerte anxiogène ;
• faire ponctuellement une analyse avec Malwarebytes gratuit lorsqu’un doute concret existe.

La version gratuite de Malwarebytes peut être utilisée comme outil d’analyse et de nettoyage ponctuel. Il n’est pas nécessaire d’activer automatiquement toutes les options payantes ou la protection permanente.

Le vrai danger n’est pas toujours celui que l’antivirus cherche

Les menaces actuelles passent souvent moins par un « virus classique » que par une personne trompée : faux courriel bancaire, fausse facture, faux technicien, mot de passe communiqué, prise en main à distance ou application installée volontairement après une manipulation.

Aucun antivirus ne peut empêcher totalement une personne de communiquer son code bancaire à un escroc convaincant ou de suivre les instructions d’un faux support technique.

Une protection réellement utile repose donc sur trois éléments : un Mac à jour, des sauvegardes fiables et un utilisateur qui sait reconnaître une situation anormale.

Questions fréquentes