Des mails disparaissent ?
### Mails Disparus ?
Il m’est arrivé plusieurs fois de voir des emails apparaître dans Apple Mail… comme d’habitude, puis de les voir disparaître quelques minutes plus tard. Ils ne sont ni dans la boîte de réception, ni dans la corbeille, ni dans les spams… et même pas sur mon iPhone.
Comme l’explique très bien Philippe Lopatka (Pumpkin SARL à Nyon), voici quelques pistes à explorer :
– Utiliser le menu *Boîte aux lettres > Reconstruire*.
– Reconstruire l’index de la base de données de Mail (via un outil comme Onyx, par exemple).
– Vérifier que le symbole de filtrage, introduit avec macOS Sierra, ne soit pas activé et qu’il ne masque pas les emails lus par défaut.
Cependant, cela ne résout pas toujours le problème ! Ces mails disparaissent purement et simplement. Après de nombreuses recherches sur les forums et échanges avec d’autres utilisateurs confrontés à ce même souci, je n’ai jamais trouvé d’explication définitive à cette disparition.
Toutefois, une théorie plausible est que vos emails soient téléchargés par un ancien iPhone ou PC, configuré en mode POP, avec des réglages un peu hasardeux. En effet, ce mode peut supprimer les messages du serveur à intervalles réguliers, provoquant ainsi la disparition des mails sur vos appareils configurés en IMAP, comme vos iPhones, Macs ou PC. Si cette explication reste floue, ne vous inquiétez pas !
J’ai finalement trouvé une solution de contournement, au moins pour les utilisateurs de Mac :
1. Ouvrez Mail.
2. Dans le menu *Boîtes aux lettres*, choisissez *Nouvelle boîte aux lettres* et créez une boîte nommée « TOUT SAUVER » sur votre Mac.
3. Dans les préférences de Mail, créez une règle pour copier automatiquement tous vos mails dans cette boîte locale.
Ainsi, tous vos emails seront dupliqués localement sur votre Mac. Si vous constatez la disparition de certains messages, consultez cette boîte pour les retrouver.
Pensez également à vider cette boîte de temps en temps pour éviter l’encombrement.
