Beaucoup d’articles informatiques expliquent ce qu’il faut faire quand tout va bien.
Ici, je pars souvent de l’inverse : le Mac est bloqué, l’iPhone affiche un message bizarre,
iCloud réclame de l’espace, un faux support technique a fait peur, ou un mot de passe refuse
obstinément de coopérer.
Mon objectif n’est pas de tout transformer en manuel technique. Il est d’aider à comprendre,
à respirer deux minutes, puis à agir dans le bon ordre. Parce qu’en informatique, comme en plomberie,
le premier réflexe nerveux est rarement le meilleur. Et pourtant, les deux peuvent finir par coûter cher.